商用車の車検整備なら(株)オートガレージ・タイヨーが選ばれる３つの理由

（その１）商売人さん職人さんのサポートに全力を尽くしてきました

■「どうすればお客様が感動してくれるだろうか？」・・・毎日こんなことばかり考えているからこそ、10年以上も浮気せずにお付き合いしてくださるお客様であふれているのだと思います。本当に感謝しております。

■ハイエースオーナー様や商用車オーナー様は、商売の道具として日々お使いになりますので、万が一故障があるとたちまちお客様の利益に反映してしまいかねません。

私も過去には、こだわった愛車をフルカスタマイズしてきたので、お客様の気持ちが大変よくわかります。だから難しいからといって「出来ない」・・・これでは整備職人とは言えません。

難しいことをどうすれば実現可能なのかを考え、時にはアイデアとひらめきで、時には時間を掛けて、最後まで諦めずに努力し続けることをモットーとしております。

だから「困ったら(株)オートガレージ・タイヨー」から「それなら最初から(株)オートガレージ・タイヨー」にお客様が考えて頂けるようになったと考えます。

■基本的に「依頼を断らない」ことが信条でありますので、持てる知識をフルに使いそして頭をフル回転させ、困難な修理もクリアしてきました。それが今の自信につながり、ひいては今のお客様との太い絆になっていると思っております。そして商用車なら姫路で一番！ハイエースなら姫路で一番と呼ばれるまでとことん技術を突き詰めていきたいと思います。技術の向上のためには努力を惜しまない所存でございます。

■いくら職人と言えども、お客様に喜んでいただかなければ飯は食っていけません。「お客様を喜ばせることが大好き」なんです！！つまり・・・大澤章を、(株)オートガレージ・タイヨーを気に入っていただけるよう努力を日々重ねています。
だからまず笑顔を絶やさないと思ってください。もしかしたら気持ち悪いくらい笑顔でいるかもしれいません(笑)

■「どうすればお客様が感動してくれるだろうか？」・・・毎日こんなことばかり考えているからこそ、10年以上も浮気せずにお付き合いしてくださるお客様であふれているのだと思います。本当に感謝しております。

（その２）正直で透明性のある作業とお見積り

■この姫路に置いては、たくさんのディーラーや中古車販売店があり、それに伴う整備工場や鈑金塗装工場などたくさんの自動車関連業の会社がありますが、「専門店」というのはあまりないと思います。

特に整備工場では「専門店」を見つけることは難しいと思います。お客様の立場になるとハイエースのオーナー様であれば「ハイエースの得意なところ」で整備点検をしてもらいたいと思います。

いすゞのトラックのオーナーであれば「いすゞの得意なところ」で車検を出したいと思います。やはり専門店はそれ相当のノウハウや知識が必要になりますし、最新の乗用車と違って、タフさが求められるクルマだからこそ繊細な作業や独自の理論による「丁寧で質の高い技術」が必要なのです。(株)オートガレージ・タイヨーはそこに一番注力してきましたので、お客様は安心してお越し下さると考えております。

■都会に行けばそれこそ専門店が多く存在します。それは都会には人口の多い分、それだけハイエースや商用車の保有台数も多いですから必然的に専門店も増える傾向です。でも姫路のような保守的なまちはどちらかというと、特化してしまえば都会のように台数を稼ぐことが出来ませんから当然料金や価格設定も高くなりがちだと考えます。しかし(株)オートガレージ・タイヨーは専門店でありながらリーズナブルな価格でお客様に喜んでいただいております。

それは修理前の点検に力を注ぎ、まず原因をとことん突き詰めていきそれから本格的な修理やメンテナンスに取り掛かります。そして大手ディーラーのように、年数が経てばその部品の状態が良かろうと悪かろうとすべて取り換えるような修理方法ではありません。診断した結果悪いところだけ修理したり、現状が良くても早めに交換しておいたほうがいい部品などは、お客様と相談しながら出来る限り出費の少ない方法を考えています。

■商用車はその性質から部品代が案外高価であることがよくあります。もちろんそれを理解して乗られているお客様も多いわけですが、(株)オートガレージ・タイヨーではなんでも新品を調達するのではなく、ときには程度のいい中古パーツを使うこともあれば、小さな部品でも分解やオーバーホールをして再度利用できるように作業を進めてまいります。専門店ならではの蓄積された豊富な専門知識と経験があるからこそお客様のご要望に的確に沿えることが出来ると確信しております。

（その３）笑顔で心のこもった接客が得意です

■(株)オートガレージ・タイヨーは代表であり整備職人の「大澤章」が自らお客様の仕事の相棒であります「プロ機」を誠心誠意、質の高い技術を持って愛情を注いで整備をさせていただいております。

しかし「技術が高いから」や「知識と経験がどこよりも豊富だから」だけではお客様には支持されないと思います。一番大切なのは「お客目線のサービス」だと考えております。

「お客様が喜ぶための整備とコストのバランス」をつねにお客様の立場になって、「自分ならこうしてもらったら嬉しい」ということを考えることだと思います。

■「職人はガンコで難しい」・・・職人ってガンコで近寄りがたい雰囲気を持っていて、特にトラックの整備を専門にしているような私の場合は、特に近寄りがたいと思われていないでしょうか？少し心配です(笑)

(株)オートガレージ・タイヨーは、みなさんが思うような昔の職人ではありません。むしろ洗練された笑顔での接客や、写真を使ったきめの細かい整備記録の説明など、お客様の立場に立った柔軟な対応が出来る整備士兼営業マンですので気難しさはゼロだと考えてください(笑)むしろ逆に職人らしさは微塵も感じないかもしれません(笑) でも本気モードに入るとすでに獲物を狙う目をしていると言われています(笑)

■自分で言うのもなんですが、プロとしてお客様からお金を戴く以上は、整備や修理の腕は良くて当たり前だと考えます。

ネット社会ですから、ちょっとでも失敗したりヘタな接客をしようものならすぐに叩かれてしまいますし、そのような適当な仕事をする店は衰退して当たり前だと思います。

■いくら職人と言えども、お客様に喜んでいただかなければ飯は食っていけません。「お客様を喜ばせることが大好き」なんです！！つまり・・・大澤章を、(株)オートガレージ・タイヨーを気に入っていただけるよう努力を日々重ねています。
だからまず笑顔を絶やさないと思ってください。もしかしたら気持ち悪いくらい笑顔でいるかもしれいません(笑)。